Politique sur la confidentialité

Protection de la vie privée

Vous trouverez ci-dessous les renseignements sur la politique et les pratiques de la Corporation de distribution électrique de Hearst (CDE) sur la collecte et l’usage des renseignements personnels. La CDE se réserve le droit de modifier la présente déclaration en tout temps.

Définition des renseignements personnels

Un renseignement personnel est une information concernant un individu qui pourrait être utilisée pour identifier cette personne.  Les renseignements personnels incluent le nom, l’adresse postale et électronique, la date de naissance, le numéro d’assurance sociale, le permis de conduire et autres informations obtenues par écrit, en personne ou par téléphone.

But des renseignements personnels

L’objectif de la collection des renseignements personnels est d’établir et de maintenir le service, de vérifier l’identité des clients, de gérer la facturation et le paiement et autres services financiers, de protéger les clients des erreurs et des fraudes, d’obtenir des informations générales, ainsi que de nous conformer aux lois et aux règlements.  Un client peut s’opposer à divulguer ses renseignements personnels, mais cette décision pourrait empêcher la CDE de fournir le service ou le produit d’une manière efficace et appropriée.

Protection des renseignements personnels

– La CDE adhère aux normes et procédures de la confidentialité de l’information.
– Seulement les employés de la CDE et certains sous-traitants ainsi que l’agence de collection peuvent avoir accès à l’information des clients.
– La CDE conserve l’information le temps requis, selon les lois ou pour la collection.
– Les clients peuvent modifier en tout temps leurs renseignements personnels.

Plaintes et accès à l’information

Vous pouvez faire une plainte ou une demande par écrit au directeur de la CDE.

 

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Pour toute question au sujet de la présente politique, veuillez communiquer avec le directeur général de la CDE en composant le 705-372-2815.

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